TÉRMINOS Y CONDICIONES DE POSDATA

1. IDENTIFICACIÓN

• Titular: SOBREBANEZ GROUP, S.L. (en adelante, “POSDATA”)
• NIF: B-16.766.859
• Domicilio: calle Padre Tomás Montañana, 37, 7º, puerta 18
• Teléfono: +34 687687706
• Correo electrónico: hello@posdatafoods.com

 

2. OBJETO

Mediante el presente documento se establecen los términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones de Contratación” o “Condiciones”) que regulan la navegación a través del Sitio Web y la contratación de los Productos, según se definen en este documento, por parte de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) en el sitio web www.posdatafoods.com (en adelante, el ”Sitio Web”), titularidad de POSDATA.

Las presentes Condiciones estarán vigentes durante toda la relación comercial entre el Usuario y el POSDATA y en la medida en que el Usuario continúe adquiriendo Productos en el Sitio Web.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a POSDATA, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente. Para cualquier tipo de contratación el Usuario deberá aceptar de manera expresa las presentes Condiciones.

Las presentes Condiciones se encuentran a disposición de todos los Usuarios del Sitio Web de forma libre y gratuita.

3. ACCESO EN EL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web es gratuito, así como el acceso más allá de la página de destino del Sitio Web, el cual también es gratuito. 

El acceso y navegación en el Sitio Web no requieren registro, aunque para realizar cualquier compra o para recibir publicidad, información y ofertas periódicas de campañas promocionales y de nuestros productos, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados al efecto.

Los datos facilitados por los Usuarios deberán ser veraces. En caso de que dicha información fuera incompleta, inexacta o falsa, los Usuarios se comprometen a mantener indemne a POSDATA frente a cualesquiera daños y perjuicios y reclamaciones de terceros pudieran derivarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados. Bajo ningún concepto POSDATA se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de éstos serán únicos responsables de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.

4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Los productos y servicios que POSDATA ofrece a través del Sitio Web y que pueden ser objeto de compra por el Usuario son los siguientes (en adelante, los “Productos”):

• Productos de comida saludable;
• Servicio de catering y eventos.

Los datos incluidos en el Sitio Web en cada descripción de los Productos, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconografías o vídeos, tienen una función meramente informativa. Por tanto, POSDATA no se hace responsable de cualquier error que pueda surgir de dicha información, sin perjuicio de su compromiso en tomar todas las medidas necesarias a su alcance y en la mayor brevedad posible para la corrección de estos errores.

Toda la información proporcionada sobre los Productos, contenida en la descripción de estos o en cualquier otro apartado, tiene un fin únicamente informativo para el Usuario, por lo que, en ningún caso o circunstancia, la información proporcionada por POSDATA podrá considerarse como recomendación médica, diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad, síndrome o padecimiento. POSDATA recomienda y solicita a sus Usuarios que, para el cuidado de su salud e integridad física, es necesario consultar con un médico antes de comenzar cualquier programa de dieta o ejercicio, consumo de suplementos, vitaminas, medicamentos o cualquier otro producto, especialmente ante una sospecha de padecer algún problema de salud.

El Sitio Web y el uso del mismo requiere acceso a Internet, siendo el Usuario responsable de todos los gastos asociados a dicha conexión, incluidos aquellos gastos derivados del tráfico de datos, independientemente del lugar en el que el Usuario haga uso del Sitio Web. La versión actual del Sitio Web está disponible a través de los siguientes navegadores, que serán compatibles y/o permitirán el uso de los Productos:

• Firefox.
• Chrome.
• Explorer.
• Safari.
• Edge

Para experimentar una buena experiencia de usuario, es necesaria una velocidad de conexión de suficiente

5. PROCEDIMIENTO DE PAGO, ENTREGA Y EJECUCIÓN DE PRODUCTOS

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, se pone a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo.

 

5.1. Contratación del Producto

Para la contratación de Productos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra o suscripción, necesario para poder gestionar la compra del Producto.
El procedimiento de contratación de los Productos comienza cuando el Usuario, una vez seleccionados los Productos que desea adquirir del catálogo que ofrece el Sitio Web, realiza y confirma el pedido.

5.2. Precio

POSDATA ofrece a través del Sitio Web Productos sujetos a un precio.

El precio de los Productos comercializados en el Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo indicados en todo caso en la moneda de curso oficial en Europa, el Euro (€). Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al Usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, comisiones, etc.

Una vez completados los datos del formulario de compra indicado en este apartado, el Usuario deberá proceder al pago del precio del Producto. El Usuario tiene la obligación de pagar en el proceso de compra del Sitio Web mediante los métodos de pago habilitados en cada momento.

POSDATA utiliza métodos de pago ofrecidos por terceros, que se rigen por sus propios términos y condiciones. POSDATA no tiene acceso en ningún momento durante el proceso de registro y/o suscripción a ninguna información relativa al medio de pago que el Usuario haya elegido. Por lo tanto, no se hace responsable del uso fraudulento o indebido de estos datos de pago por parte de terceros. Además, en caso de que los métodos de pago no funcionen o no sean accesibles por razones fuera del control del POSDATA, POSDATA no será responsable de tales inconvenientes. Por favor, si esto le sucede, informe lo antes posible POSDATA para ofrecerle una solución.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido, reserva o suscripción no será tramitada hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

5.3. Confirmación de la adquisición del Producto

Cuando finalmente el Usuario confirme el pedido, el Usuario recibirá la confirmación del mismo a través un correo electrónico, cuyo contenido determinará la recepción del pedido por parte del POSDATA y, en su caso, los plazos de entrega y la fecha estimada de entrega.

En el caso de que el Usuario quiera modificar el pedido, una vez realizado el mismo, se pone a su disposición el teléfono de atención al cliente de POSDATA indicado en las presente Condiciones.

5.4. Entrega del Producto

Una vez entregado el Producto, el Usuario deberá custodiar y consumir el mismo con la debida diligencia y, en su caso, en estricto cumplimiento de las condiciones del Producto. Cualesquiera daños y/o deterioros producidos en el Producto como consecuencia de la falta de diligencia por parte del Usuario no podrán considerarse como defectos de falta de conformidad y, por tanto, no estarán cubiertos por la garantía referida en estas Condiciones.

POSDATA únicamente será responsable de los daños producidos en el Producto adquirido y efectivamente abonado por el Usuario cuando tales daños sean directamente imputables a POSDATA. En cualquier caso, el Usuario podrá comunicar cualquier falta de conformidad del Producto de conformidad con lo recogido en el presente documento.

El POSDATA no será responsable de los daños o desperfectos en el Producto adquirido, abonado y entregado cuando dichos daños se hayan producido como consecuencia de acciones u omisiones del Usuario, fuerza mayor o caso fortuito, o se deban a la falta de diligencia debida del Usuario en la custodia del Producto.

En caso de Productos que requieran la entrega física o presencial, al momento de recepción del Producto, de forma independiente del Sitio Web, se requerirá la identificación de la persona física que reciba el mismo mediante la comprobación del email de confirmación del pedido.

En caso de que hubiera disconformidad sobre el Producto entregado (deterioro, falta de conformidad, cantidad equivocada, etc.) por parte del Usuario, este deberá hacerlo constar a POSDATA a la mayor brevedad posible.

En dicha comunicación el Usuario deberá indicar mediante fotografías u otras pruebas, los defectos o causas de la falta de conformidad de los Productos, así como cualquier dato que permita la identificación de la compra.

Tras recibir dicha comunicación, se analizará la incidencia por parte de POSDATA. En la mayor brevedad posible se comunicará al Usuario una respuesta sobre la procedencia o no de la devolución. Dicha respuesta estará totalmente justificada de manera objetiva atendiendo a las características del Producto en cuestión.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Salvo que otra cosa se determine en las correspondientes Condiciones Particulares, el Usuario no podrá ejercer su derecho de desistimiento ya que los Productos son elaborados de manera personalizada bajo pedido exclusivo del Usuario.

El Usuario acepta y reconoce que: (i) no existen cambios ni devoluciones de los productos después de haber completado el proceso de compra; (ii) nuestros productos se venden para su consumo inmediato. Si el producto ha llegado en buen estado a destino, no nos hacemos responsable de su conservación si el consumo no ha sido inmediato y; (iii) cualquier error o descuido por parte del Usuario en la selección de opciones de productos, recolección o información de envío son responsabilidad única y exclusiva de éste.

7. GARANTÍA DE PRODUCTO

El POSDATA responde por la falta de conformidad de los Productos conforme a lo indicado en las presente Condiciones.

8. USO DEL SITIO WEB

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe al Usuario enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o páginas webs de terceros a las que se tenga acceso a través de links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones.

Igualmente, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

POSDATA se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos de Productos a Usuarios que hagan un mal uso del Sitio Web y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. Además, se reserva su derecho de suspender o restringir el uso del Sitio Web e incluso de cancelar su cuenta de Usuario sin previo aviso, y dichas acciones no darán derecho al Usuario a ningún tipo de compensación frente a POSDATA.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El Sitio Web es titularidad de POSDATA y se licencia, no se vende al Usuario, por lo que el POSDATA conserva todos los derechos sobre el mismo. Con base en estas Condiciones de Contratación, POSDATA concede al Usuario una licencia limitada, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para el acceso y uso del Sitio Web. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente en estas Condiciones de Contratación estará reservado por parte de POSDATA.

POSDATA es propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio Web, copias, modificaciones, obras derivadas o mejoras de la misma, así como sobre la documentación y todos los materiales incorporados o que componen el Sitio Web, como los gráficos, las interfaces de usuario y visuales, las imágenes, el código, las aplicaciones y el texto, el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, el look and feel y la disposición del Sitio Web y su contenido, incluidos, sin limitación, de todos los derechos de propiedad intelectual, de patente, derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales incorporados o con respecto al Sitio Web, tanto si dichos derechos están registrados como si no lo están, y en cualquier lugar del mundo en el que puedan existir. Corresponde a POSDATA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación del Sitio Web en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de todo el contenido del Sitio Web.

El Sitio Web se pondrá a disposición del Usuario en código objeto y no se proporciona ningún código fuente al Usuario. El Usuario no cometerá ningún acto u omisión, ni permitirá o inducirá a ningún tercero a cometer ningún acto u omisión incompatible con los derechos, el título y el interés de POSDATA o de sus licenciantes sobre el Sitio Web y los derechos de propiedad intelectual, industrial y otros análogos incorporados o respectivos al mismo.

El Usuario acepta y reconoce que puede haber software de terceros (en adelante, "Software de Terceros") integrado o proporcionado junto con el Sitio Web. El Software de Terceros está expresamente excluido del término "Sitio Web" y su uso por parte del Usuario está sujeto a los términos de licencia de dicho Software de Terceros, al no estar licenciado al Usuario bajo estas Condiciones de Contratación.

El Usuario garantiza que es propietario de la información, los conocimientos, los documentos y los materiales aportados en el uso del Sitio Web o que tiene los derechos necesarios sobre ellos, para cumplir lo previsto en estas Condiciones de Contratación. El Usuario también garantiza que dichos materiales y las marcas, logotipos, signos distintivos y creaciones intelectuales, así como cualquier otro elemento inherente que sea propiedad del Usuario o que el Usuario facilite en el uso del Sitio Web, no infringen los derechos de propiedad intelectual, industrial o derechos análogos de terceros y se obliga a mantener indemne a POSDATA por el incumplimiento de lo anterior.

Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos en el Sitio Web conllevan la prohibición implícita de su uso sin el consentimiento de POSDATA o el de su legítimo titular. El acceso, navegación y uso del Sitio Web no otorga al Usuario ningún derecho sobre dichas marcas o nombres comerciales, incluidos los logotipos. El Usuario no utilizará las marcas de POSDATA sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de POSDATA. Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos, nombres comerciales, nombres de dominio de Internet y cualquier otro signo distintivo o características distintivas de POSDATA (en adelante, las "Marcas de POSDATA"), son propiedad del POSDATA, y el Usuario tiene expresamente prohibido utilizar o registrar las Marcas de POSDATA a menos que POSDATA proporcione su previo consentimiento expreso y por escrito.

10. NORMAS DE USO DEL SITIO WEB

Serán de exclusiva responsabilidad del Usuario el acceso, navegación o utilización del Sitio Web de conformidad con las Condiciones de Uso, que el Usuario reconoce haber leído y aceptado.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

POSDATA como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización y venta de los Productos ofrecidos a través de este, pone a disposición del Usuario un servicio de Atención al Cliente, disponible de 08:00h a 20:00h de lunes a viernes, en el que serán atendidas todas las consultas, quejas y sugerencias plantadas en relación con la compra de Productos a través del Sitio Web.

Concretamente, las vías de contacto puestas a disposición son las indicadas en las presentes Condiciones.

Las respuestas a las dudas de los Usuarios serán contestadas por POSDATA de 08:00h a 20:00h de lunes a viernes los días hábiles.

POSDATA se compromete a respondes a las solicitudes en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

12. NULIDAD PARCIAL

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución firme.

En el caso de cualquier disposición de las Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u Órgano Administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de las Condiciones. En este sentido, POSDATA sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las presentes Condiciones de Contratación.

13. IDIOMA

POSDATA puede traducir las presentes Condiciones, la Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

14. NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones entre POSDATA y el Usuario relativas a la contratación de los Productos a través del Sitio Web se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en este documento. En el caso de que no se indique ninguna dirección específica, las comunicaciones al POSDATA se realizarán a la dirección de correo electrónico de la primera cláusula.

15. RESPONSABILIDAD

Tanto el Usuario como POSDATA se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente documento y responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

Además de lo contenido en las Condiciones de Uso y en otros apartados de las presentes Condiciones de Contratación, POSDATA no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de Contratación si el retraso o incumplimiento se debe a:

• el incumplimiento de un tercero (incluyendo, pero no limitándose, a los terceros que vendiesen Productos en el Sitio Web) o de los proveedores de servicios de pasarelas de pago); o
• cualquier causa que esté fuera de su control razonable, tales como: fuerza mayor, problemas al acceder a Internet, problemas tecnológicos más allá de una gestión diligente y razonable, acciones u omisiones de terceros, entre otros.

 

En todos los casos mencionados en los puntos anteriores, no habrá compensación para el Usuario por daños o pérdidas, en la medida en que lo permita la legislación vigente.

POSDATA no será, en ningún caso, responsable, por los daños y perjuicios de cualquier tipo derivados, directa o indirectamente, de la falta de lectura de estas Condiciones de Contratación. El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización incorrecta del Sitio Web, quedando POSDATA exonerado de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario que contravenga lo establecido en las presentes Condiciones de Contratación.

POSDATA está facultado para suspender, sin penalización o derecho de compensación ante el Usuario, temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora, así como por motivos de seguridad.

16. RESOLUCIÓN

Además de por las causas legalmente previstas y del derecho de desistimiento del Usuario, será causa de resolución anticipada el incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones asumidas en virtud de estas Condiciones de Contratación. POSDATA se reserva el derecho a resolver la relación contractual con efectos inmediatos, en el caso de que el Usuario utilice el Sitio Web en un modo no adecuado a su finalidad o cause daños a los mismos de forma dolosa o gravemente negligente o por incumplimiento de cualquiera de los términos recogidos en las presentes Condiciones de Contratación.

En caso de no estar conforme con dicha decisión, el Usuario podrá dirigir cualquier reclamación al correo electrónico de POSDATA indicado en el encabezado y POSDATA podrá decidir, a su libre y total discrecionalidad, si readmitir al Usuario y permitir su uso del Sitio Web.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad que el Usuario debe leer y, en su caso, aceptar.

18. MISCELÁNEA

POSDATA puede modificar los términos y condiciones aquí establecidos, en todo o en parte. Los cambios se publicarán en el Sitio Web de forma similar a como están disponibles estas Condiciones de Contratación. Si el Usuario incumple estas Condiciones de Contratación, POSDATA se reserva su derecho de suspender o restringir el uso del Sitio Web e incluso de cancelar su cuenta de usuario sin previo aviso y dichas acciones no darán derecho al Usuario a ningún tipo de compensación frente a POSDATA. POSDATA tiene la obligación informar y colaborar con las autoridades competentes en el caso de detectar alguna infracción de la ley aplicable o sospecha de que un Usuario está cometiendo algún delito.

19. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este Sitio Web, incluyendo el uso que el Usuario haga del mismo y, en particular, de las presentes Condiciones de Contratación, y siempre que la legislación así lo permita, estará sujeta a las leyes españolas de carácter común y será interpretada y ejecutada de conformidad con las mismas.

Para todas las controversias, acciones o reclamaciones que puedan surgir en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones de Contratación, y siempre que la legislación así lo permita, el Usuario y POSDATA se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) con renuncia expresa y voluntaria a cualquier otro fuero.

Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia, si así lo desea, el Usuario podrá acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias de la Comisión” para intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive del uso de la Plataforma por parte del Usuario. A través del siguiente enlace, el Usuario podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la Comisión, a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En todo caso, para presentar reclamaciones en el uso del Sitio Web, el Usuario podrá dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndose el POSDATA a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: 31 de mayo de 2024.